Dernière mise à jour : Octobre 2026
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Toute demande de retour ou d’échange doit être communiquée à Distribution Pro Defend avant l’envoi du produit, dans le délai de 14 jours, par courriel à prodefend.automobile@outlook.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et le motif de votre demande. Un retour effectué sans entente préalable pourrait ne pas être accepté.
Les produits utilisés, ouverts ou endommagés peuvent être exclus d’un retour, sous réserve des droits applicables au consommateur et des conditions particulières du produit.
En cas de rupture de stock ou d’erreur d’inventaire, le produit concerné peut être remboursé, comme indiqué dans notre politique de livraison. Les autres remboursements sont traités une fois le retour approuvé et le produit reçu et vérifié.
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